Communicatie moet prikkelen
1311.09
Communicatie moet prikkelen, uitdagen, intrigeren. De aandacht van je doelgroep moet vanaf het eerste ogenblik worden gepakt en vastgehouden. Maar hoe doe je dat?
Eén manier om je doelgroep te prikkelen is confrontatie. Een mooi praktijkvoorbeeld daarvan is de lancering van het concept Loes als metafoor voor opvoedondersteuning. Billboards, posters, folders, ballonnen, pennen, banners, post-it blokjes, een column in de huis aan huis krant , een digitale nieuwsbrief en een compleet beplakte stadsbus attenderen ouders in de betreffende gemeente op het belang van opvoedondersteuning en het bestaan van Loes. Maar we willen meer . Zeker bij de start van een dergelijk project. Een extra prikkel om ouders uit te nodigen voor een bezoek aan www.loes.nl, om ze over te halen hun opvoedvragen te stellen en zich in te schrijven voor de digitale nieuwsbrief, waardoor we extra contactmomenten creëren. Daarom kozen we voor confrontatie:
Een zo op het oog doorsnee gezinnetje (vader, moeder en twee dochters) loopt in het centrum van Almelo. De vader trekt aandacht door het enorme aantal tassen dat hij meesleept. Ineens ontstaat midden tussen het winkelend publiek een heftige discussie. Bijvoorbeeld over het belgedrag van de oudste dochter, het feit dat de jongste altijd haar zin krijgt of een andere herkenbare opvoedsituatie. De discussie loopt uit de hand. Vader smijt zijn tassen op de grond, de jongste dochter gaat gillen en moeder verwijt vader dat hij nooit op één lijn zit met haar.
Omstanders blijven verschrikt staan en vragen zich af wat hier aan de hand is. Op dat moment plaatst een promoteam een groot spandoek achter de scene met de tekst ‘Hoe zou jij reageren?’ en een verwijzing naar www.loes.nl. Kaartjes met informatie over Loes worden uitgedeeld en mensen geven hun mening over de situatie aan één van onze journalisten. Hun eigen uitspraken kunnen ze na die dag bekijken op de Loes-actiewebsite die op dat moment in de lucht is. Nog steeds hebben enkele omstanders niet door dat de scene gespeeld is en dreigen zelfs met het melden van kindermishandeling. Nadat we uitleggen dat het om acteurs gaat en welk doel we met de scènes beogen, zijn er de complimenten voor de acteurs, de herkenbare situaties en het creatieve idee om op deze manier aandacht te vragen voor opvoedondersteuning.
En de website van Loes? Die trekt in de dagen na de actie vier keer zoveel bezoekers als normaal, waarvan het overgrote deel uit de gemeente Almelo.
Tweet Uw reactie